아래의 내용을 확인하여, 문제를 해결해 주시기 바랍니다.

1.모바일 기기의 OS 버전을 최신으로 업데이트 해주세요.

 - IOS: 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트

 - Android: 설정 > 소프트웨어 업데이트 (기종에 따라 최신 소프트웨어 업데이트 방법이 다를 수 있습니다)

2. 백그라운드에 실행 중인 불필요한 앱을 모두 종료해 주세요.

여러 개의 앱이 동시에 실행 중일 경우 시스템 메모리가 부족하여, 게임이 멈추거나 끊김 현상이 발생할 수 있습니다.

3. 메모리 확보를 위해 모바일 기기의 전원을 껐다가 주세요.

4. Android의 경우 : 설정 > 디바이스 관리 > 최적화 버튼을 터치하여 기기를 최적화 시켜 주세요.

(기종에 따라 최신 소프트웨어 업데이트 방법이 다를 수 있습니다)

5. 판타지타운의 최소 사양을 확인해 주세요. 최소 사양 보다 낮은 모바일 기기에서 게임을 플레이할 경우 

멈춤, 끊김, 강제 종료 현상 등이 발생하여 게임을 원활하게 이용하실 수 없습니다.