실수로 결제 했습니다. 취소가 가능할까요? | 판타지타운 고객지원 팀
판타지타운 고객지원 팀 FAQ 결제 관련
실수로 결제 했습니다. 취소가 가능할까요?

결제 취소는 구매한지 7일 이내에 접수되고, 사용하지 않은 상품 전체에 한해 진행됩니다.

(일부 사용 시 결제 취소 불가).


구글 사용자의 경우 아래의 정보를 기재하여 1:1 문의를 접수해주시면 확인을 통해 결제 취소를 진행해드리겠습니다.

※ 단, 일부 상품은 결제 취소가 어려울 수 있습니다.

※ 단, 1:1 문의가 아닌, 이곳 게시판에서는 결제 관련 업무를 처리하기가 어렵습니다.


■ 1:1문의 접수 시 기재 사항

  - 게임 닉네임, 결제일, 결제 상품, 구글 주문 번호(GPA. 으로 시작), 요청 사항 작성


iOS의 경우 게임사에서 결제 내역을 확인하기 어렵기 때문에 번거로우시더라도 게임센터로 문의해주시면 감사하겠습니다.



▶ 결제 관련 유용한 링크 바로가기

관련 문서 관련 문서