正しくお支払いが行われない場合は様々な原因が考えられます。下記の内容をご確認ください。

お支払いを行う際に、通信環境が安定的である必要があります。通信信号が弱いか、遅い場合は問題が発生することがあるので、Wi-Fiか4G以上の通信が望ましいです。

アプリストアに一時的な問題が発生したか、過負荷によりお支払い要請を処理できない場合は、しばらくした後再度お支払いを行うか、ゲームを再起動させてください。

カードの有効期間満了、カード紛失登録、一時使用中止などお支払い情報が変更されたか、間違って入力した場合はお支払い情報を削除して再登録してください。

ゲーム内の全てのお支払いはゲームをダウンロードしたストアで対応しています。上記の方法でも解決できない場合はアプリストアにお問い合わせください。